您的挑战

当今的企业需要灵活迅速地满足，甚至是超越严格的市场要求和客户期望。无法评估流程相关性、效率和效益的企业必将失去竞争优势。

接受变化并推动自身到一个新的高度的企业才能成功，他们的成功秘诀是明确的经营战略和拥有与业务需求和目标相一致的IT解决方案支持的优化流程。随着业务和IT集成受到越来越多的关注，以端到端和全面的方式开发和管理业务和IT变革是越来越重要。

满足您的需求

利用我们在IT领域的专长，以及NCS专利的、以价值为基础的Bizval™整套方法论，我们帮助企业通过改善业务流程确定和解决关键业务优先事项。利用我们强大的业务能力和IT知识，以及可靠的方法论帮助企业在改进的过程中实现其效率、有效性和灵活性。我们确保所有流程改进举措创造大量的商业价值。

业务咨询服务

业务流程改进咨询服务——业务流程组成了企业营运的核心，并决定了企业的全年经费和效率。为保持竞争力和相关性，业务流程必须高效率、高效益、灵活，并与企业的使命、愿景和战略目标相一致。流程改进是确保企业有能力创造更高商业价值的关键举措。

NCS帮助客户改善企业的总体业绩并应对关键业务挑战。我们评估、分析和精简或再造关键业务流程，并通过以流程为导向的方法帮助客户通过使用IT技术确定如何改进关键业务流程。

我们提供广泛的基于行业最佳做法的流程改进解决方案，主要有以下6种服务：

• 流程能力开发——我们帮助客户评估其流程能力开发需求，制定能力开发规划和进行车间体验学习，使参与者了解基本为价值的流程再造技能。
• 流程评估——我们帮助客户评估现有业务流程与企业战略目标的一致性以及进一步精简以提高效率、效益和客户灵活性的重点区域。
• 流程改进——在评估现有流程时，我们帮助客户确定和优先考虑基于NCS Bizval™的改进机会，并确定相关的“进一步”进程，提高整体经营绩效和价值。
• 流程管理——通过追踪流程适应性程度，我们帮助客户管理流程，对比预先确定的目标监测其结果以及作出调整提高性能。
• 流程再造——通过关键流程的彻底再造，我们帮助客户实现绩效的关键性突破。再造流程对企业其他部分的影响，如企业的现行政策等，将使用Bizval™评估。
• 流程准备诊断——通过以网络为基础的诊断工具，我们帮助评估客户准备营运新流程的工作，以及测定定期进度。

组织变革管理（OCM）咨询服务——为响应内部或外部刺激，企业不断变革。一些业务转型（或变更管理）方案是成功的，但另外一些尽管投入了很多的精力，但几乎没有实现承诺的商业价值。

在NCS，我们提供结构合理的方法，有效地帮助企业提高效率和灵活性，以确保平稳过渡，更好地管理由于合并、收购、重新组织、流程更改或新IT系统的实施而产生的变革。

在NCS STV ，我们采取全面和系统的方式管理变革。无论改变的的原因是什么，我们评估企业所有关键成分的隐含意义，为我们的客户确定全面的路线图，以帮助他们一个个阶段地渡过过渡期。我们特别注意变革中的利益相关者——从一开始就明确并让他们积极参与其中。

我们提供适应企业不同需求的变革管理解决方案，主要有以下6种服务：

• 利益相关者的发展——我们可以帮助客户识别、分析和确定定制方案，以根据各自的角色变化开发不同群体的利益相关者。
• 过渡体验管理——我们帮助客户制定计划，产生欢迎变革的氛围，通过互动和引人注目的事件和活动创造积极的经验。
• 通信管理——我们帮助客户制定通信规划，在合适的时间使用合适的媒介发布正确的消息给目标人群。
• 企业/人力资源调整——我们为客户提供推荐调整企业结构、文化和人力资源流程以及支持未来理想状态的关键政策。
• 能力发展——我们为客户的关键利益相关者和变革团队提供变更管理技能和知识以推动、支持和维持变革努力。
• 过渡准备诊断——我们帮助评估客户进行变革的准备工作，通过以网络为基础的诊断工具测定定期进度。

我们的经验

通过专注于关键任务、系统地管理大规模变革，

NCS已经帮助许多客户从业务变化中创造商业价值。客户从我们在咨询服务上的优势中获益，其中包括：

• NCS专利的结构化的咨询方法确保价值为基础的成果
• 专家的建议与我们广泛和深入的对公共和私营行业和趋势的了解
• 我们在本地及海外大规模、多机构咨询项目的经验，确保项目顺利交付
• 我们的IT专长，产生创新想法
• 拥有一批经验丰富的咨询顾问的高质量商业咨询服务
• 建立长期合作伙伴关系，赋予客户不断改进的理念