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增加商业价值的外包服务
 

作为亚太地区领先的业务流程外包服务提供商,NCS提供一整套的综合管理服务,释放客户有限资源,使您更专注于自身的核心业务,从而降低成本提高运营效率。

作为新加坡政府唯一的技术外包服务提供商,我们保持了超过25年令人赞叹的为公共事业和企业组织提供业务流程外包(BPO)和应用程序离岸服务的记录。

我们以成本效益的流程管理、应用程序和基础架构解决方案支持发展中的业务。根据客户的要求,我们的BPO服务可在本地或离岸营运,地点包括澳大利亚、中国、马来西亚和新加坡。主要服务有:

  • 业务流程外包(BPO)——我们提供全套的BPO服务,包括金融、金融服务客户支持和电信客户支持营运。
  • 应用程序离岸——我们在亚洲多个地区的离岸交付中心提供技术丰富的IT资源,支持NCS和我们的客户享受到技术的灵活性,升级其IT资源,并提供更低的成本选择。

除了为我们的客户营运和管理业务,我们也提供咨询和服务转化,帮助客户从现有营运模式转换到共享服务、外包或卓越中心。咨询与服务转化类型包括流程规划、工作指令记录,运营培训,运营准备评估和监测。

我们不仅是全球外包100强、IAOP成员,同时,我们也获得了新加坡生产力及标准局针对IT服务管理和信息安全管理系统的BS15000BS7799认证。我们在中国苏州的交付中心也被授予CMMI五级认证。

作为BPO服务广受认可的领导者,我们的核心能力给您更多的竞争优势和以下益处:

  • 采用公认的、可靠的外包流程确保顺畅地项目转化
  • 提供全套外包服务,从早期的客户参与一直到最后的执行交付
  • 能够利用的大量、可靠的外包项目业务解决方案的实施经验
  • 可提供大批经验丰富的IT人才的管理外包服务
  • 根据行业最佳实践处理客户流程
  • 坚定地致力于卓越服务,提高客户满意度。
  • 享受我们离岸交付中心提供的劳动力便利和具有竞争力的流程成本。

目前,NCS在中国(成都、苏州和上海)、澳大利亚(悉尼,布里斯班),马来西亚(吉隆坡)都设有交付中心。

 
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